淮北市妇幼保健院预约诊疗办法

一、预约挂号适用于初诊、诊间、复诊和医联体转诊的患者。预约挂号方式包括现场预约、电话预约、公众号预约、网络预约方式。预约挂号需提前一周内预约。出院复诊患者实行中长期预约。

二、预约诊疗范围包括专家门诊、专科门诊、出院复诊。

三、本着“预约优先”的原则，我院挂号实行“预约挂号为主，当班挂号为辅”。预约挂号采取实名制，患者预约、就诊时均应提供真实、有效的实名身份信息和证件。 患者取消预约号须提前办理，如爽约两次及以上将取消预约挂号资格。

四、预约患者在就诊当天按预约时间到门诊各科室导诊台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，指导患者就诊。有自助报道机的科室引导患者自助报道。

五、医院通过网站、公众号、门诊公示牌、门诊大厅电子屏等方式公示专家门诊和专科门诊信息、预约诊疗办法、预约流程及预约方式。

六、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室医生严格按要求出诊，不得随意停诊和换诊。若因故需停诊或换诊，科室需安排好替诊医生，并提前48小时在我院企业微信平台上申请，审批通过后按照替诊或者停诊流程办理。

七、检验科、放射科、B超室、病理、肺功能等检查科室，根据患者病情和治疗需要现场实行分时间段预约，减少患者排队等候时间。

八、我院转诊工作由医联体办公室负责联系，医联体要与门诊部及各科预约工作人员做好衔接工作确保双向转诊工作得以有效落实。

 

淮北市妇幼保健院预约服务须知

一、预约时间

网络预约、微信公众号可提前一周预约。电话预约咨询24小时畅通，现场预约每周一至周日，上午8:00-11:30下午14:30～17:00。

二、预约方式

（一）微信公众号：淮北市妇幼保健院

（二）支付宝：医疗健康-预约挂号

（三）皖事通：健康服务-医疗挂号

（四）电话预约咨询：0561-3116988

（五）现场预约：自助机预约、导诊台登记预约

三、预约挂号实行实名制

预约时详细提供就诊人的姓名、联系电话、身份证、家庭住址等项。

四、预约范围

提供次日起动态一周内的专家门诊预约挂号服务。

五、违约机制

预约成功后未能在约定时间报到者，均视为1次违约，6个月内达到3次，取消1年内各途径预约挂号资格。

六、取消预约

微信公众号和网络预约患者需在“挂号记录中”点击取消预约。其他方式预约患者需电话或现场告知取消预约。取消预约的时间截止于开诊前一天21：30。

七、退号

医师发生停、替诊情况时，已取号的患者可在预约就诊当日到挂号窗口办理退号；患者如果接受替诊安排的，可按照原预约时间正常就诊；其他情况不予退号。

 

淮北市妇幼保健院预约就诊流程

注明:由于本院专家除参加门诊医疗工作外，还要担负病房值班、手术、教学、会诊等任务，出诊时间如有变动，以当日专家出诊为准，请患者谅解。

咨询电话:0561-3116988