导医台、挂号处、门诊药房、急诊室……都可以看到志愿者的身影。“你好，请到挂号处挂儿科号”，“你好，这是您开的药，一天三次一次一粒”……他们面带微笑，热情服务，和患者面对面，和职工面对面，在一线岗位上实心实意的为群众服务。“没关系，您有什么需要或者是对医院服务有什么意见和建议，可以直接告诉我”，志愿者们在工作中倾听基层群众的呼声，了解群众的需要，他们心中装着“全心全意为人民群众服务”，把在基层工作中发现的问题进行整理、分析、汇报和整改。
市妇幼保健院“转换角色”仍在求实求真的进行中，将有更多的党员、中层干部走进人民群众，倾听基层群众的呼声，切身体会现有的工作作风和方法与群众需求之间的距离，切实的完成换位、转角的实践与反思。
