“双提升工程”是推进医院科学发展、实现医院优质建设目标的重要机遇，市妇幼保健院秉承“双提升工程”活动宗旨，以“创三甲”及“二期工程建设”为重要平台，积极推进“双提升工程”建设，提升医疗服务水平，提升患者满意度，推进医院科学发展。

一、“双提升工程”助推人才蓄能扎实稳步推进。

市妇幼保健院以“双提升工程”为抓手，充分利用儿科项目建设的大好时机，围绕“创建三甲妇幼保健院”打基础、强实力，全面实施“蓄能”工程。

医院持续开展引进人才与医院业务人员外出进修深造相结合，提升医务人员整体素质，为医院科学发展储备人才。近期，完成了新招聘本科学历临床专业毕业生工作，目前新招聘的17人，已完成岗前培训与科室轮转分配，为医院人才队伍注入了新鲜力量。

医院结合“双提升工程”制定并下发了进修培训意见，对外出进修学习作出了安排。自10月份开始，对全院护理人员进行了排班，分别到安徽省立医院、安徽省立儿童医院、安徽省妇幼保健院进修，到2015年6月全院护士全部进修一遍，并且安排行政管理人员到安徽省妇幼保健院进修，对医生进修全部送到各专业全国前几名的医院进修。到2016年，医生进修不少于20人，专病专科培训不低于20人次，护理人员到三级医院轮训人员不低于80人次，职能科室人员轮训不低于10人，深入学习提高档次，医院计划用四年的时间完成医院高端人才的储备工作，为2015年完成二期建设，为2016年通过“三甲”验收奠定夯实的基础。

二、“双提升工程”助推惠民服务常态化。

市妇幼保健院以“双提升工程”为抓手，深入开展常态化的惠民服务，利用妇女节、母亲节、儿童节等节庆日推出为患者免费义诊、诊疗，免费开设孕妇课堂、育儿课堂等惠民服务，近期，开展了“服务百姓健康行动大型义诊”活动和“专家健康大讲堂”进社区活动，为广大市民和社区居民送去了健康，让更多的人学到健康知识，同时感受到医院惠民便民服务带来的温馨；医院继续推行“微笑导诊服务”和“全方位预约服务”，为患者减少候诊时间；设立图书角，为患者免费提供精美书籍，小儿尿不湿等服务；改善患者就医感受，实施了电子叫号系统，升级信息化平台，完善电子病历系统，电子查询消费系统等，提高了医疗服务效率；加强了院内秩序管理，医院停车场免费停车，次序井然；保障24小时产妇绿色通道全年畅通无阻，全年免费接产妇安全入院。8月份医务为来院分娩的贫困云南农民工减免住院费1500元，为住院贫困患儿申请了“贫困救助资金”，市妇幼保健院推行的“惠民服务” 积极构建和谐医患关系，受到了广大患者的好评。

三、“双提升工程”助推医院医疗质量提升。

市妇幼保健院推行“六个一”管理，实时跟踪医疗质量：每周二进行一次病历检查，组织人员对归档和现档病历进行抽查，抽查结果直接与当月绩效挂钩；每周三组织一次医疗质量和医疗服务大查房，由各分管领导牵头组织，对各科室各病区进行全面检查，当场进行通报、限时整改；每月不定期进行一次夜班查房，有业务院长牵头，医务护理等负责人参与，加强夜班医疗质量管理；每月末召开一次质量例会，通报检查情况、审核整改落实结果；每月组织一次小查房，相关科室负责人深入临床科室，从交接班一直跟随到查房结束。

四、“双提升工程”全面推进医院科学发展

市妇幼保健院以“双提升工程”为抓手，提升医院文化建设，开展了读书活动，分别是《唤醒医疗》、《唤醒护理》、《知道做到》，通过读书活动让全院医务人员和管理人员提升自己。每月一次按时开展“道德讲堂”，弘扬中华民族优良传统，传递正能量，用榜样的力量带动大家更好的服务患者。结合双提升工程院工会、团委和医务处组织了全院青年医生操作技能比赛，医师分别进行了心肺复苏和腰穿两项操作，最后两项分数合成后取前三名，并给予了物质奖励，对未获奖的医师给予了参与奖。