为提高医院医后服务质量，进一步提升医患关系，淮北市妇幼保健院自2007年开展了患者出院后的电话回访工作，4年来万余名在市妇幼保健院住院治疗过的患者，接受了电话回访。

淮北市妇幼保健院电话回访包括患者对医院服务的评价，出院后现状的了解，出院后生活起居的相关提醒（按时服药、定期复查、科学喂养、添加辅食）等，满足了日益增长的患者保健需求，延伸了医院服务，避免了患者出院后医院与家庭脱节的现象。市妇幼保健院电话回访时间一般在病人出院后一周内展开，先由患者原住院病区主治医师根据病情进行第一次电话回访，再由医院市场营销部于一个月内按20%的比例抽查进行第二次电话回访。

四年来，多数患者及家属表示接到医院打来的回访电话倍感温馨，体现了医院“以病人为中心，全心全意为病人服务“的宗旨及践行“三好一满意”活动的决心和力度。市妇幼保健院表示电话回访工作将更好的开展下去，把关爱传递给更多的家庭。