12月8日,淮北市妇幼保健院新生儿科举办了主题为“真诚沟通,共育未来”的家长见面沙龙活动。院新生儿科医护人员和家长们相聚在淮北市妇幼保健院新生儿科大厅,倾听家长声音,普及新生儿健康知识,旨在了解患儿家长内心最真实的声音,进一步改善和增强服务能力,有效提升患儿家长就医体验的满意度。
活动中,新生儿科主任、护士长、专科护士分别介绍了家长见面沙龙活动的目的及必要性,科普了新生儿黄疸的相关知识、新生儿抚触的好处及操作要点;家长们在新生儿科护理人员引导下,规范有序地走进了24小时无家人陪伴全封闭管理的新生儿科,家长们怀着激动的心情探视了患儿。
倾听环节,出席活动的家长纷纷表达了对淮北市妇幼保健院新生儿科的信任与称赞,家长们提出的疑问和宝贵意见,新生儿科医护团队一对一与家长进行了解答与沟通。
淮北市妇幼保健院新生儿科首次举办家长见面沙龙活动,为患儿家长揭开了新生儿科的“神秘面纱”,有效缓解了家长的焦虑情绪,增强了家长们对新生儿医护团队的信任度,坚定了家长们对患儿早日康复的信心。本次沙龙活动犹如一座桥梁,不仅深刻拓宽了医护人员对于医患沟通核心价值的理解视野,更为医疗服务品质的飞跃和构建和谐医患关系注入了鲜活的动力。
(初审初校:张娉娉 刘伟 复审复校:王荣士 终审终校:杨浩)