一、方便就医措施
1、不便的无助病人实行全程导诊。
2、每日上午在门诊大厅导诊台设值班岗,接待咨询、投诉。
3、设有候诊叫号系统，减少患者等候时间。
4、门诊为行动不便的病人提供轮椅。
5、门诊免费提供开水及一次性口杯,方便病人饮用。
6、门诊免费为患者测血压,称体重。
7、门急诊节假日不休息,24小时应诊。
8、门诊实行微机系统,取消三长一短。
9、门诊各楼层设候诊椅,方便病人休息候诊。
10、门诊导医台设预约门诊咨询电话:
11、更年期门诊墙面设置指示牌。
12、实行首诊负责制,在医院第一个接诊病人的医护人员要负责任。
二、隐私保护措施
为给病人提供宽松就诊环境,利于医患之间的有效沟通,落实优质服务举措,医务人员在诊治过程中要注意病人的隐私保护:
1、门诊在为病人进行诊疗活动时,要做到一医一患一诊室,其他病人均应在诊室外等候。
2、门诊要安排足够的导医分诊护士维持就诊候诊秩序,确保病人就诊有序。
3、设有屏风、隔帘或其他遮隔措施。
4、医护人员在为病人进行暴露部位的检查、治疗时,要向病人详细说明检查的目的、方法和要求,以取得病人的理解与配合检查治疗时,手法要轻柔,注意其他部位的保护。
5、医护人员在为异性病人检查治疗时,应由其他护士陪同在场。
