关于开展“转换角色、切身体验”实践活动的通知

各科室:

为深入查找院领导班子和党员干部个人在“四风”方面存在的问题，进一步提升工作效率和服务水平，根据《党的群众路线教育实践活动实施方案》安排，在全院职能科室党员干部中组织开展一次“转换角色、换位体验”活动，现就有关事项通知如下：

　　一、活动目标

　　以“转换角色、换位体验”的形式，真实体验现有的工作作风、方式方法与群众需求之间的差距，增强改进工作作风、密切联系群众的责任感和紧迫感。

二、活动内容

结合本单位、本科室实际工作，深入服务窗口，走进基层科室、临床一线，以患者、服务对象的身份或陪同患者、服务对象，从首道程序开始看一次病或办一次事，全程体验工作作风和服务质量；以普通医护人员、普通干部等身份，到服务窗口或一线岗位参与一次面对患者、服务对象的实际工作；从服务对象和患者的角度切身体会现有的工作作风和方法与群众需求之间的差距。参加志愿服务、接待来访群众等方式，参与与基层群众面对面的沟通交流等多项活动内容。

三、活动安排

具体活动安排见附件。

　　四、活动要求

　 （一）高度重视。开展“转换角色、换位体验”活动是扎实推进党的群众路线教育实践活动、密切党群干群关系的重要抓手，是听取群众评价，了解群众需求的有效载体。领导干部要高度重视，率先垂范，带头深入一线体验工作，听取民意。

　 （二）结合实际。参与活动领导和党员干部要结合本科室的实际工作开展活动。切身体会现有的工作作风和方法与群众需求之间的差距。

　 （三）务求实效。“转换角色、换位体验”活动在近期开展，并贯穿教育实践活动始终。全院领导和职工要按要求认真梳理、总结体验活动中真实的感受、发现的问题、群众的意见，纳入到领导班子和领导干部对照检查材料之中，结合其他渠道征求的意见建议，提出整改措施。有关情况及时上报院党的群众路线教育实践活动办公室。

附:市妇幼保健院开展“转换角色、切身体验”活动安排表

2014年3月18日

市妇幼保健院开展“转换角色、切身体验”活动安排表

请以上人员在服务期间,佩戴服务标记，及时到岗开展服务。